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Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Explora nuestras preguntas frecuentes sobre dispositivos Holter, soporte técnico y nuestra plataforma de IA.
Dispositivos Holter (ECG)
¿Cómo funciona el dispositivo Holter de MEDTL?
Nuestro Holter registra la actividad eléctrica del corazón durante hasta 30 días. Después del periodo de registro, los datos se cargan en nuestra plataforma, usualmente en formato SCP, para su análisis médico.
¿Es seguro usar el dispositivo Holter en casa?
Sí, nuestros dispositivos son seguros, portátiles y diseñados para uso doméstico sin interferir con tus actividades diarias.
Soporte Técnico
¿Cómo puedo contactar al soporte técnico de MEDTL?
Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico, mediante el contacto en la plataforma o por teléfono. Nuestro equipo responde en un plazo de 24 horas.
¿Qué debo hacer si un dispositivo no funciona correctamente?
Primero intenta reiniciar el dispositivo y revisar todas las conexiones. Si el problema continúa, contacta a nuestro soporte técnico para asistencia inmediata o reemplazo.
Plataforma de IA
¿Qué funciones ofrece la plataforma de IA de MEDTL?
Nuestra plataforma analiza datos de Holter y otros dispositivos, detecta irregularidades cardíacas y genera informes precisos para los médicos.
¿Puedo acceder a los resultados desde mi teléfono o computadora?
Nuestra plataforma está actualmente optimizada para su uso en computadoras. Estamos desarrollando una aplicación móvil que proporcionará alertas en tiempo real a los médicos, permitiendo una respuesta y atención al paciente más rápida.
¿Aún tienes preguntas?
Habla con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia personalizada.